US Internal Revenue Service กำลังวางแผนที่จะกำหนดให้พลเมืองต้องสร้างบัญชีกับบริษัทจดจำใบหน้าส่วนตัวเพื่อยื่นภาษีทางออนไลน์ IRS กำลังเข้าร่วมกับหน่วยงานของรัฐบาลกลางและรัฐจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่ได้ทำสัญญากับID.meเพื่อตรวจสอบตัวตนของผู้ที่เข้าถึงบริการต่างๆ

การเคลื่อนไหวของ IRS มีจุดมุ่งหมายเพื่อลดการโจรกรรมข้อมูลประจำตัว ซึ่งเป็นอาชญากรรมที่ส่งผลกระทบต่อชาวอเมริกันหลายล้านคน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง IRS ได้รายงานการยื่นภาษีจำนวนหนึ่งจากบุคคลที่อ้างว่าเป็นผู้อื่น และการฉ้อโกงในหลายโปรแกรมที่ได้รับการจัดการโดยเป็นส่วนหนึ่งของแผนบรรเทาทุกข์ของอเมริกาเป็นปัญหาสำคัญต่อรัฐบาล

การตัดสินใจของกรมสรรพากรได้กระตุ้นให้เกิดการฟันเฟือง ส่วนหนึ่งจากความกังวลเกี่ยวกับการกำหนดให้ประชาชนใช้เทคโนโลยีการจดจำใบหน้า และบางส่วนเกี่ยวกับความยากลำบากที่บางคนมีในการใช้ระบบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับหน่วยงานของรัฐบางแห่งที่ให้สวัสดิการการว่างงาน ปฏิกิริยาดังกล่าวทำให้ IRS ทบทวนการตัดสินใจอีกครั้ง

ในฐานะนักวิจัยด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์และประธานGlobal Technology Policy Council ของ Association for Computing Machineryฉันได้มีส่วนร่วมในการสำรวจปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับการใช้เทคโนโลยีการจดจำใบหน้าของรัฐบาล ทั้งการใช้งานและข้อบกพร่องที่อาจเกิดขึ้น มีข้อกังวลมากมายเกี่ยวกับการใช้เทคโนโลยีนี้โดยทั่วไปในการรักษาและหน้าที่ของรัฐบาลอื่น ๆซึ่งมักเน้นว่าความถูกต้องของอัลกอริธึมเหล่านี้สามารถส่งผลต่อการเลือกปฏิบัติได้หรือไม่ ในกรณีของ ID.me ก็มีปัญหาอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องเช่นกัน

ID dot ใคร

ID.me เป็น บริษัท เอกชนที่ก่อตั้งขึ้นในชื่อ TroopSwapซึ่งเป็นไซต์ที่เสนอส่วนลดการขายปลีกให้กับสมาชิกของกองทัพ ส่วนหนึ่งของความพยายามนั้น บริษัทได้สร้างบริการ ID เพื่อให้เจ้าหน้าที่ทหารที่มีคุณสมบัติได้รับส่วนลดจาก บริษัท ต่างๆสามารถพิสูจน์ได้ว่าพวกเขาเป็นสมาชิกบริการอย่างแท้จริง ในปี 2013 บริษัทได้เปลี่ยนชื่อตัวเองเป็น ID.me และเริ่มทำการตลาดบริการ ID ของตนในวงกว้างมากขึ้น กระทรวงกิจการทหารผ่านศึกของสหรัฐอเมริกาเริ่มใช้เทคโนโลยีนี้ในปี 2559 ซึ่งเป็นการนำไปใช้ของรัฐบาลครั้งแรกของบริษัท

ในการใช้ ID.me ผู้ใช้โหลดแอพมือถือและถ่ายเซลฟี่ ภาพถ่ายใบหน้าของพวกเขาเอง จากนั้น ID.me จะเปรียบเทียบรูปภาพนั้นกับ ID ต่างๆ ที่ได้รับผ่านบันทึกที่เปิดอยู่หรือผ่านข้อมูลที่ผู้สมัครระบุผ่านแอป หากพบข้อมูลที่ตรงกัน จะสร้างบัญชีและใช้การจดจำรูปภาพสำหรับ ID หากไม่สามารถทำการแข่งขันได้ ผู้ใช้สามารถติดต่อ “ผู้ตัดสินที่เชื่อถือได้” และสนทนาทางวิดีโอเพื่อแก้ไขปัญหา

บริษัทและรัฐหลายแห่งใช้ ID.me มาหลายปีแล้ว รายงานข่าวได้บันทึกปัญหาที่ผู้คนมีกับ ID.meที่ไม่สามารถตรวจสอบความถูกต้องได้ และด้วยการสนับสนุนลูกค้าของบริษัทในการแก้ไขปัญหาเหล่านั้น นอกจากนี้ ข้อกำหนดด้านเทคโนโลยีของระบบสามารถขยายความแตกแยกทางดิจิทัลทำให้ยากขึ้นสำหรับผู้ที่ต้องการบริการจากรัฐบาลมากที่สุดเพื่อเข้าถึงพวกเขา แต่ความกังวลส่วนใหญ่เกี่ยวกับ IRS และหน่วยงานของรัฐบาลกลางอื่น ๆ ที่ใช้ ID.me นั้นเกี่ยวข้องกับการใช้เทคโนโลยีการจดจำใบหน้าและการรวบรวมข้อมูลไบโอเมตริกซ์

ความแม่นยำและอคติ

ในการเริ่มต้น มีข้อกังวลทั่วไปหลายประการเกี่ยวกับความแม่นยำของเทคโนโลยีการจดจำใบหน้า และมีอคติในการเลือกปฏิบัติในความแม่นยำหรือไม่ สิ่งเหล่านี้ทำให้สมาคมเครื่องจักรคอมพิวเตอร์ Association for Computing Machinery หรือองค์กรอื่นๆเรียกร้องให้เลื่อนการยุติการใช้เทคโนโลยีการจดจำใบหน้าของ รัฐบาล

การศึกษาอัลกอริธึมการจดจำใบหน้าเชิงพาณิชย์และเชิงวิชาการโดยสถาบันมาตรฐานและเทคโนโลยีแห่งชาติ พบว่าอัลกอริธึมการจับคู่ใบหน้าของสหรัฐฯ โดยทั่วไปมีอัตราการบวกลวงที่สูงกว่าสำหรับใบหน้าคนเอเชียและคนผิวดำมากกว่าใบหน้าขาว แม้ว่าผลลัพธ์ล่าสุดจะดีขึ้นก็ตาม ID.me อ้างว่าไม่มีอคติทางเชื้อชาติในกระบวนการตรวจสอบการจับคู่ใบหน้า

ยังมีเงื่อนไขอื่นๆ อีกมากมายที่อาจทำให้เกิดความไม่ถูกต้อง เช่น การเปลี่ยนแปลงทางกายภาพที่เกิดจากการเจ็บป่วยหรืออุบัติเหตุ ผมร่วงเนื่องจากเคมีบำบัด การเปลี่ยนสีเนื่องจากอายุ การเปลี่ยนเพศ และอื่นๆ วิธีการที่บริษัทใดๆ รวมถึง ID.me จัดการกับสถานการณ์ดังกล่าวไม่ชัดเจน และนี่เป็นปัญหาหนึ่งที่ทำให้เกิดข้อกังวล ลองนึกภาพว่ามีอุบัติเหตุที่ทำให้เสียโฉมและไม่สามารถเข้าสู่เว็บไซต์ของบริษัทประกันการรักษาพยาบาลของคุณได้เนื่องจากใบหน้าของคุณเสียหาย

ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล

มีปัญหาอื่น ๆ ที่นอกเหนือไปจากคำถามที่ว่าอัลกอริธึมทำงานได้ดีเพียงใด เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ ID.me รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจำนวนมาก มีนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ยาวมากและอ่านยาก แต่โดยพื้นฐานแล้วในขณะที่ ID.me ไม่ได้เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลส่วนใหญ่ แต่จะแบ่งปันข้อมูลต่าง ๆ เกี่ยวกับการใช้อินเทอร์เน็ตและการเยี่ยมชมเว็บไซต์กับพันธมิตรรายอื่น ลักษณะของการแลกเปลี่ยนเหล่านี้ไม่ชัดเจนในทันที

ดังนั้น คำถามหนึ่งที่เกิดขึ้นคือข้อมูลระดับใดที่บริษัทแบ่งปันกับรัฐบาล และสามารถใช้ข้อมูลดังกล่าวในการติดตามพลเมืองสหรัฐฯ ระหว่างขอบเขตการควบคุมที่บังคับใช้กับหน่วยงานของรัฐได้หรือไม่ ผู้สนับสนุนด้านความเป็นส่วนตัวทั้งด้านซ้ายและขวาต่างคัดค้านบัตรประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานราชการทุกรูปแบบมาเป็นเวลานาน การส่งบัตรประจำตัวให้กับบริษัทเอกชนทำให้รัฐบาลสามารถบรรลุสิ่งนี้ได้โดยใช้อุบายหรือไม่? ไม่ยากเลยที่จะจินตนาการว่าบางรัฐ – และบางทีอาจเป็นรัฐบาลกลาง – สามารถยืนยันการระบุตัวตนจาก ID.me หรือคู่แข่งรายใดรายหนึ่งเพื่อเข้าถึงบริการของรัฐบาล รับความคุ้มครองทางการแพทย์ และแม้กระทั่งการลงคะแนนเสียง

ในฐานะที่เป็น Joy Buolamwini นักวิจัยของ MIT AI และผู้ก่อตั้งAlgorithmic Justice Leagueได้

อ่านข่าวเพิ่มเติมได้ที่ akyurekelmas.com